レイキ（霊気）パワーストーン専門店です(^^)

商品の発送に通常5～10日程度でのお時間いただきます。なにとぞよろしくお願いいたします。
（諸事情で12～18日かかる場合あります。ご注意くださいませ）
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【 お知らせ 】
最近メール受信できないお客様がいらっしゃいます！
●当店からの重要メールはすべてPCから送信されていますのでスマホの設定を常に『PCメール受信可』にお願いします
●PCで受信されているお客様は迷惑メールフォルダにメールが入っている可能性がありますのでご確認願います
●メールアドレス登録間違いは、こちらにメールが戻って来ますので再度ご自分のメアド確認願います。
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⚠⚠⚠　ご注文前に必ずお読みください　⚠⚠⚠
海外より商品をお届けする場合の『メリット・デメリット』を必ずご理解の上、ご利用下さい。

●商品のお届けに通常5～10日程度でのお時間いただきます。
（遅くて12日～18日程かかる場合がございます。ご理解願います）
●再配送ができません！
（海外からの発送となるため、送料が高いです。お客様からは送料として3000円程度をお支払い頂いておりますが、実際には5000円前後かかっております。
お受け取りいただけず再発送となった場合は（初回お届け海外送料、当店に戻ってくる返送料、再発送料で）10000円程度かかってしまいます。
そのため、住所不備や長期不在で保管期間（7日間）が過ぎた場合、往復の送料が高額なため商品は破棄扱いとなってしまいます。
【いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができませんので予めご了承下さい】
※　ご注文の商品は必ずお受け取り頂きますようお願いします


●海外倉庫から発送の場合
【海外倉庫・工場】→海外内の配送→【海外物流倉庫】→ お客様宛に発送→ ・・・空輸の積荷状況や税関の混雑状況などで時間がかかります！

お届けまでに時間がかかり、お届けに携わる人が増えることでトラブルが起こる可能性があります。
当店側ではコントロールできない事が多いのも実情です。ご理解ください

商品の発送は「平均13日～16日程度です」
タイミングが良い場合など7～10日で発送、遅くて18日～24日程度かかる場合がございます！！

できるだけ早くお届けできるよう、ご注文後すぐに商品の手配に取り掛かります。
上記の理由から、商品が一度動き出してしまうと止められないため、ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。


＜＜注意点＞＞
※ご注文後すぐに商品手配いたしますので「ご注文後のサイズ、カラー変更など」ご注文内容の変更は承る事ができません。

※お客様の元へできるだけ早く安く安全にお届けできるよう、航空便による簡易包装でお届けしております。

※ご注文後に在庫切れ、商品検品時に発覚した不良などによりご注文が確定できない場合がございます。その際は速やかにメールでご連絡させて頂きます。

※インポート製品のため「自然なゆがみ、天然石クラック、こまかな傷」などがある場合がございます。

※お客様のご使用のモニターやブラウザ、照明器具などの環境により商品写真と実物のカラーが異なる場合がございます。


＜＜ 返品、返金について ＞＞
不良品やご注文と異なる商品が届いた場合を除いて基本的に返品はお受けできません。
不良品等が届いた場合、到着から3日以内に不良箇所が分かる写真を添付のうえ、お問い合わせをお願いします。

【使用された商品、3日以上経過後の不具合に関しましては、保管状況やご使用状況などにより初期不良かどうかの判断ができないため基本的には返品をお断りしております！！】

※　ご注文後のキャンセルや受取拒否などをされるとサービスを継続するために商品価格を上げなければならず、正しくご利用頂いている方にご迷惑をおかけしてしまいます。
そのため、ルールを守って頂けない方のご利用は以降お断りさせて頂く事がございますので予めご了承下さい。

♣ よくある質問 ♣
Ｑ.運送会社は選べますか？
Ａ.すみませんがお選びすることはできません（海外倉庫係が運送会社を設定します）

Ｑ.発送連絡が来たのですが追跡ができません。
Ａ.海外からの発送となりますのでお荷物の追跡が確認できるまで5日～6日かかる場合がございます。
(日本の宅配業者に引き渡し後、追跡可能となります。配送や税関の混雑状況により前後する可能性もございます。）
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